Unsere Überwachungsdienste sind mit einem verteilten System realisiert. Das heißt, es existieren verschiedene Messpunkte, von denen aus die Prüfung der Dienste erfolgt. Diese Messpunkte sind von Ihrem Standort und der Provideranbindung so gewählt, dass eine fehlerfreie Überwachung sichergestellt ist, auch wenn es Verbindungsausfälle auf einzelnen Strecken im Internet bzw. bei einzelnen Providern geben sollte.

Diese Vorgehensweise verbessert die Qualität der Überwachungsergebnisse gegenüber einer nicht-verteilten Lösung erheblich. Fehlalarme können so gut wie ausgeschlossen werden, da die Meldung eines Ausfalls durch drei unabhängige Systeme diagnostiziert wird.

Weiterhin erhöht sich durch die verteilte Messung die Verfügbarkeit des Gesamtsystems, da ein möglicher Ausfall eines Messpunktes durch das System erkannt und über die anderen verfügbaren Messpunkte ausgeglichen wird. Daher ist die Verfügbarkeit eines Messpunktes nicht ausschlaggebend für die Verfügbarkeit unserer Dienste.

Nicht zuletzt ermöglicht dieses modulare System, eine gleichbleibend hohe Überwachungsqualität, egal wieviele Server überwacht werden.

Grundsätzlich wird die Verteilung der einzelnen Prüfungen über alle Messpunkte anhand der Auslastung der Messpunkte vom System vorgenommen. Vor jedem Check wird die Erreichbarkeit des Messpunktes verifiziert.

Nachdem die Überprüfung eines Dienstes kein OK-Ergebnis geliefert hat, wird dieser Dienst zur Wiederholungsprüfung vorgemerkt. Im Rahmen der Wiederholungsprüfung wird berücksichtigt, welcher Messpunkt das 1. Ergebnis ermittelt hat und die erneute Prüfung einem anderen Messpunkt zugeordnet. Gleiches gilt für die sich anschliessende 2. Wiederholungsprüfung. Sollte eines der drei Messergebnisse einen OK-Status geliefert haben, ist die Messung beendet und wird entsprechend dem Checkintervall neu vorgesehen.

Erst nachdem alle drei Messungen zum gleichen Ergebnis geführt haben, wird der Statuswechsel im System vorgenommen und die entsprechende Benachrichtigung ausgelöst.