Sollte eine Hardware-Komponente Ihres Servers einmal ausfallen, garantieren wir einen kostenlosen Hardwareaustausch innerhalb von maximal 4 Stunden. In der Regel wird defekte Hardware innerhalb nur einer Stunde ausgetauscht!

Die vitalen Dienste Ihres Servers werden von uns rund um die Uhr mit verschiedenen redundanten System überwacht. Dabei können Sie selbst festlegen, welche Dienste überwacht werden sollen.

Bei einem Ausfall eines Dienstes werden Sie per E-Mail oder optional auch per SMS informiert.

Sie benötigen einen Mitarbeiter für eine Problemlösung? Gerne stellen wir Ihnen diesen optional zur Verfügung.

Auf Wunsch können vereinbaren wir mit Ihnen einen individuellen Notfallplan (Eskalationsplan). Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice.